Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında detaylı bilgiler
Bu gizlilik politikası 15 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiştir. Politikamızda yapılan değişiklikler derhal yürürlüğe girer.
Veri Sorumlusu
Stellolonia Luxa olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Şirketimiz, mobil oyun yerelleştirme hizmetleri sunarken toplanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur.
İletişim Bilgileri
Bağlar, Bahar Sk., 34209 Bağcılar/İstanbul adresinde faaliyet göstermekteyiz. Gizlilik ile ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken çeşitli kategorilerde kişisel veriler topluyoruz. Bu veriler, oyun yerelleştirme süreçlerimizi optimize etmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.
| Veri Kategorisi | Örnekler | Toplama Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, TC kimlik numarası | Sözleşme işlemleri ve kimlik doğrulama |
| İletişim Bilgileri | E-posta, telefon, adres | İletişim kurma ve bilgilendirme |
| Finansal Bilgiler | Banka hesap bilgileri, fatura adresi | Ödeme işlemleri ve faturalama |
| Teknik Bilgiler | IP adresi, çerez verileri, cihaz bilgileri | Website optimizasyonu ve güvenlik |
Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki dayanaklar çerçevesinde işliyoruz. Her veri işleme faaliyeti için geçerli hukuki dayanak açıkça belirtilmektedir.
Temel İşleme Amaçları
- Oyun yerelleştirme hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve süreç optimizasyonu
- Güvenlik tedbirlerinin uygulanması ve denetimi
- Pazarlama ve satış faaliyetlerinin yürütülmesi
Önemli Not
Hassas kişisel veriler (sağlık, din, etnik köken vb.) özel olarak korunmakta olup, yalnızca yasal zorunluluk durumlarında ve açık rızanız ile işlenmektedir.
Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verilerinizi yalnızca belirli durumlar ve hukuki dayanaklar çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşmaktayız. Bu paylaşımlar her zaman veri güvenliği önceliği gözetilerek yapılır.
Veri Paylaşım Durumları
- Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi makamlarla
- Hizmet sağlayıcılarımız ile (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
- İş ortaklarımız ile (meşru menfaat dayanağında)
- Hukuki süreçler ve dava halleri için
- Şirket birleşme veya devir durumlarında
Uluslararası Veri Aktarımı
Verileriniz yurtdışına aktarılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yeterli korunma düzeyine sahip ülkeler seçilmekte ve gerekli güvenceler alınmaktadır. Aktarım öncesi Kişisel Verileri Koruma Kurulu'ndan gerekli izinler alınmaktadır.
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz. Bu süreler, hukuki yükümlülükler ve arşivleme gereksinimleri dikkate alınarak belirlenmiştir.
| Veri Türü | Saklama Süresi | Saklama Gerekçesi |
|---|---|---|
| Müşteri kayıt bilgileri | Sözleşme sonrası 10 yıl | Ticaret Kanunu gereği |
| Finansal kayıtlar | 5 yıl | Vergi mevzuatı gereği |
| İletişim kayıtları | 3 yıl | Hizmet kalitesi ve uyuşmazlık çözümü |
| Website kullanım verileri | 2 yıl | Analiz ve optimizasyon |
Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirlerin tamamını uygulamaktayız. Bu önlemler sürekli olarak güncellenmekte ve gelişen teknolojiye uygun hale getirilmektedir.
Teknik Güvenlik
SSL şifreleme, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik taramaları ve veri yedekleme sistemleri kullanılmaktadır.
İdari Güvenlik
Personel eğitimleri, erişim yetkilendirmeleri, gizlilik sözleşmeleri ve düzenli denetim süreçleri uygulanmaktadır.
Fiziksel Güvenlik
Veri merkezlerimiz 7/24 güvenlik, yangın koruması ve çevresel kontroller ile korunmaktadır.
Süreç Güvenliği
Veri ihlali müdahale planları, incident yönetimi ve düzenli risk değerlendirmeleri yapılmaktadır.
Kişisel Veri Sahibi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları kullanabilirsiniz. Bu hakların kullanımı ücretsizdir ve başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Temel Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Verilerinizin doğru ve güncel olmaması durumunda düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhte sonuç doğması halinde itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Süreci
Haklarınızı kullanmak için yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine kimlik bilgilerinizi de ekleyerek gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
Çerez Politikası
Website'mizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezlerin kullanımı ve yönetimi hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
Çerez Türleri
Zorunlu çerezler website'nin temel işlevselliğini sağlarken, analitik çerezler kullanım istatistiklerini toplar. Pazarlama çerezleri ise kişiselleştirilmiş içerik sunumu için kullanılır. Tüm çerez tercihlerinizi website'mizde bulunan çerez yönetim panelinden kontrol edebilirsiniz.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda revize edilebilir. Önemli değişiklikler öncesinde kullanıcılarımız bilgilendirilir.
Bildirim Süreci
Politika güncellemeleri website'mizde yayınlanır ve kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirilir. Sürekli güncel bilgiye erişim için politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneriyoruz.
Gizlilik Konularında İletişim
Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, şikayet ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.